При получении своего заказа внимательно просмотрите его. В случае обнаружения нехватки, поврежденной продукции или отсутствия товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вы можете вернуть или обменять любой не подошедший вам товар, хотя это и не предусмотрено Законом Украины.
Ведь согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары должного качества не подлежат возврату или обмену.
* Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложения №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 , к товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки) и т.п. .
Замена бракованного товара
При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.
Для обмена бракованного товара обращайтесь, пожалуйста, по телефону +380665178494 (с 10:00 до 18:00 каждый день).
Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии:
- Товар надлежащего качества (сохранен товарный вид, не нарушена целостность упаковочных материалов, упаковки, наличие полной комплектации);
- Прошло менее 14 дней;
- Товар не был в использовании.
Для обмена или возврата товара обращайтесь, пожалуйста, по телефону +380665178494 (с 10:00 до 18:00 ежедневно).
Сроки и условия возврата средств:
После получения товара обратно на наш склад мы его проверяем. При соблюдении 3-х пунктов, описанных выше, средства перечисляются в течение 3 рабочих дней.